🎯 CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG - AN CƯ DECOR
An Cư Decor xin trân trọng cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn các sản phẩm thủ công mỹ nghệ, gốm sứ và đồ trang trí nội thất từ cửa hàng chúng tôi. Để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng, chúng tôi áp dụng chính sách bán hàng như sau:

🛍️ 1. Sản phẩm và cam kết chất lượng
Tất cả sản phẩm đều là hàng thủ công chính gốc, được chọn lọc kỹ lưỡng từ những nghệ nhân lành nghề.

Mỗi món đồ đều được kiểm tra kỹ trước khi đóng gói, đảm bảo không trầy xước, nứt vỡ hoặc lỗi kỹ thuật.

🚚 2. Chính sách giao hàng
Giao hàng toàn quốc qua các đơn vị vận chuyển uy tín (Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, J&T...).

Sau khi đơn hàng được xác nhận, chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng ngay với thời gian giao hàng: từ 2 – 5 ngày làm việc tùy khu vực.

Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 1.000.000đ trở lên / hoặc và trong bán kính 3km từ cửa hàng (áp dụng nội thành Hà Nội/HCM).

Hỗ trợ kiểm tra hàng trước khi thanh toán (với một số khu vực nội thành và dịch vụ COD).

💳 3. Hình thức thanh toán
Giao dịch tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng(có hỗ trợ mã QR hoặc Momo).

Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng (nếu mua offline).

🔄 4. Chính sách đổi/trả hàng
Đổi trả miễn phí trong 3 ngày nếu sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất hoặc bị hư hại do vận chuyển (có video unbox).

Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên trạng, chưa sử dụng và có đầy đủ phụ kiện, bao bì.

Không áp dụng đổi trả với sản phẩm khuyến mãi, đặt làm riêng hoặc cá nhân hóa.

📞 5. Hỗ trợ & liên hệ
Mọi thắc mắc, phản hồi hoặc yêu cầu hỗ trợ xin vui lòng liên hệ:

Hotline: 0976.35.1998

Insta/Facebook: An Cư Decor

Email: ancufurniturehn@gmail.com

Địa chỉ cửa hàng: Số 21 phố Nam Ngư, Phường Cửa Nam, Quận Hoàn Kiếm, TP. Hà Nội

👉 Cảm ơn quý khách đã đồng hành cùng An Cư – nơi lưu giữ tinh hoa thủ công từ đôi bàn tay Việt!
Trân trọng,
Đội ngũ An Cư.

🔒 Chính sách bảo mật thông tin khách hàng
An Cư Decor cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp khi mua sắm tại cửa hàng và website của chúng tôi. Việc thu thập và sử dụng thông tin khách hàng tuân thủ theo các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân.

1. Thông tin được thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin bao gồm:

Họ tên, số điện thoại, email

Địa chỉ nhận hàng

Thông tin đơn hàng và phương thức thanh toán

2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng để:

Xử lý đơn hàng và giao hàng

Hỗ trợ chăm sóc khách hàng

Gửi thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới (nếu được đồng ý)

3. Cam kết bảo mật
Không chia sẻ, mua bán hoặc tiết lộ thông tin cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Bảo vệ thông tin bằng các biện pháp kỹ thuật và quản lý an toàn (SSL, mã hóa dữ liệu, giới hạn truy cập...).